쿠첸 압력밥솥 서비스센터는 전국에 81개소에서 운영하고 있고, 각 센터마다 출장서비스와 택배서비스를 함께 진행하고 있기 때문에 거의 전국 대부분 지역에서 서비스를 받을 수 있다고 볼 수 있다. 우선 부산쿠첸서비스센터만 4곳이 운영되고 있다. 많은 사람들이 쿠첸밥솥을 쿠쿠의 아류작 정도로 취급하는데 실제는 그렇지 않다. 국내뿐만 아니라 미주, 중국, 캐나다에 거주하는 분도 현지에서 서비스가 가능한 회사다. 쿠첸압력밥솥 서비스센터 찾는 방법은 쿠첸 공식 홈페이지를 통해 찾을 수 있다. 오늘은 서비스센터 찾는 방법과 출장서비스신청 및 택배서비스 방법에 대해 정리했다. 자세한 내용은 아래 쿠첸 공식 홈페이지 내용을 참고하면 좋을 것 같다.
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부산 쿠첸 서비스센터 찾는 방법
전국의 모든 쿠첸 서비스센터를 찾을 수 있다. 부산은 예로 들었기 때문에 참고해 주시길 바란다.
쿠첸 공식 홈페이지에서 A/S센터 찾기 페이지로 찾아들어가면 위 이미지와 같은 페이지를 볼 수 있다. 빨간색 화살표 부분을 국내로 선택한 후 부산을 선택하면 총 4개 센터의 부산지역 쿠첸서비스센터 목록이 나온다. 다른 지역도 마찬가지다. 아래는 부산지역 쿠첸 압력밥솥 서비스센터 목록과 전화번호다. 해당번호로 AS신청을 하거나 주소로 직접 방문 AS를 받을 수 있다.
1. 남부산
- 전화번호: 051-205-2030~1
- 주소: [49401]부산 사하구 낙동대로 305
- 출장지역: 영도구/ 서구 / 사하구 / 중구 / 북구 / 강서구(화, 금)
2. 동부산
- 전화번호: 051-552-8300
- 주소: [47710] 부산 동래구 금강공원로 2 (온천장 SK HUB olive)
- 출장지역: 금정구(금사동, 서동 제외) / 연제구(거제동) / 연제구(연산 1,8,9동 제외) / 동래구
3. 중부산
- 전화번호: 051-926-1120
- 주소: [47268] 부산 부산진구 개금온정로 5 (성원쌍떼뷰) 상가 2층 211호
- 출장지역: 부산진구/ 남구(대연동, 용호동 제외) / 동구 / 사상구
4. 북부산
- 전화번호: 051-507-9961
- 주소: [48056] 부산 해운대구 재반로 19 (부일카정비)
- 출장지역: 해운대구/ 수영구/ 동래구(안락동)/ 남구(대연동, 용호동) / 연제구(연산 1,8,9동) / 금정구(금사동, 서동) / 경남 양산시 / 부산 기장군
무상수리와 유상수리 정책
무상수리는 품질 보증기간 안에 제품을 정상적으로 사용하는 동안 발생하는 성능이나 기능상의 고장을 포함한다. 당사 서비스센터에서 수리를 받은 후에도 2개월 이내에 동일 부위에서 같은 고장이 재발했다면, 이 역시 무상수리의 범위에 속한다.
반면 유상수리의 경우는 다음의 상황들을 포함한다. 먼저, 품질 보증기간이 지나고 나서의 제품 수리는 유상으로 처리된다. 또한, 고객의 부주의로 인해 발생한 고장, 예를 들면 제품을 이동하거나 떨어뜨리는 등의 외부 충격, 파손, 사용설명서에 명시된 주의사항을 지키지 않아 발생한 고장, 무리한 작동 등도 유상수리 대상이다.
당사 서비스센터 외의 곳에서 부당하게 수리하거나 개조하여 발생한 고장, 천재지변(낙뢰, 이상 전원, 화재, 지진, 풍수해, 해일 등)으로 인한 고장도 유상수리 범위에 포함된다. 마지막으로, 정상적인 사용으로 인해 마모된 소모성 부품을 교환하거나, 사용 전원의 이상이나 접속기기의 불량으로 인한 고장 역시 유상수리로 처리된다.
쿠첸고객센터 전화번호
콜센터 대표번호 1577-2797
운영시간 평일 오전 9시~ 오후 6시 / 토요일 오전 9시~ 오후 1시 / 일요일 및 공휴일 휴무
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